logo-global

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Kære kunde,

Denne privatlivspolitik (herefter kaldet “Politiikk“) giver dig svar på de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer dine oplysninger, hver gang du besøger https://staging-2.trykatuchef.com// (herefter kaldet “Nettsted“) eller foretager et køb på Nettstedet. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne Politiikk grundigt, før du bruger Nettstedet.

Denne retningslinje kan blive opdateret fra tid til anden. Du finder altid den nyeste version på vores hjemmeside.

  1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
    1. Katuchef (nedenfor “Katuchef”, “vi“, “os“, “vores“) er et varemærke, der administreres og anvendes af virksomheden UAB Rara Digital, registreret i det litauiske virksomhedsregister, organisationsnummer 306641699, besøgsadresse Gedimino pr. 20, LT-01103 Vilnius, Litauen. Når du afgiver personoplysninger på vores hjemmeside, er det os, der er ansvarlige for at behandle og administrere disse.
      1. Hvilke oplysninger indsamler vi om dig og til hvilket formål
        Hvorfor indsamler vi oplysninger om dig? Hvilke oplysninger indsamler vi om dig? Hvad er det juridiske grundlag for at indsamle dine oplysninger? Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
        For at håndtere dine e-handelsordrer, modtage betaling og levere de produkter, du har bestilt; Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, købsbeløb og valuta, korttype og mærke, BIN-nummer og kortets udstedelsesland. Vi indgår og opfylder en aftale med dig (EU’s databeskyttelsesforordning artikel 6 (1) (b) – GDPR) I 1 år efter du har gennemført købet på vores hjemmeside.
        For at sikre hjemmesidens sikkerhed og løbende forbedre oplevelsen for dig, når du besøger siden IP-adresse eller anden enhedsadresse/identifikator, browser- og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger, sider du besøgte før hjemmesiden, sider du besøger på hjemmesiden, dine aktiviteter på hjemmesiden samt tidspunkt og dato for brugen. Hvis du bruger hjemmesiden på en mobil enhed, kan vi også indsamle enhedens fysiske placering, f.eks. via satellit, basestationer eller lokale WiFi-netværk. Vi har en legitim interesse (at sikre hjemmesidens sikkerhed) (GDPR artikel 6 (1) (f)) I 1 måned efter dit besøg på vores hjemmeside
        For at håndtere vores sociale mediekanaler, når du kontakter os der Fornavn, efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, beskedindhold, modtagelsestidspunkt, vedhæftede filer, svar, svartid, virksomhedsbedømmelse, kommentarer, delinger og reaktioner på opslag. Du har givet dit samtykke (GDPR artikel 6 (1) (a)) I 2 år
        For at håndtere spørgsmål, forespørgsler og reklamationer, du sender til os Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne, dato og indhold af beskeden, vedhæftede filer og svar Du har givet dit samtykke (GDPR artikel 6 (1) (a)) og vi har en legitim interesse i at svare dig (GDPR artikel 6 (1) (f)) I 10 år efter din seneste kontakt med os
        For at kontakte dig, hvis du ikke gennemførte din bestilling, eller hvis købet/betalingen ikke blev gennemført pga. teknisk fejl Fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, indhold af forladt indkøbskurv Vi indgår og opfylder en aftale med dig (GDPR artikel 6 (1) (b)) og vi har en legitim interesse i at håndtere bestillinger og betalinger (GDPR artikel 6 (1) (f)) I 1 måned efter et mislykket bestillingsforsøg på hjemmesiden
        For at beskytte vores rettigheder og interesser i forbindelse med retssager Oplysninger nævnt i afsnit 3.1, indsendte/modtagne dokumenter og bilag, retsdokumenter, afgørelser og domme Vi har en legitim interesse (at forsvare virksomhedens rettigheder i retten) (GDPR artikel 6 (1) (f)) I 10 år efter at din konto er lukket, eller retssagen er afsluttet
        For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domme Oplysningerne er nødvendige for at anlægge, forsvare eller gøre retskrav gældende (GDPR artikel 9 (2) (f)) I 10 år efter at kontoen er afsluttet, eller processen er afsluttet
  2. Hvilke oplysninger skal du give os og hvorfor
    1. Se afsnit 2 ovenfor: Du skal give os de nødvendige oplysninger, for at vi kan behandle dine køb på hjemmesiden samt håndtere spørgsmål, forespørgsler eller reklamationer. Hvis du ikke afgiver disse oplysninger, kan vi ikke sælge vores produkter til dig eller tilbyde brugerfordele.
  3. Sådan bruger vi dine oplysninger
    1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor under punkt 2. Helt konkret bruger vi dine personoplysninger på følgende måder:
      1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle dit køb og levere de produkter, du har bestilt;
      2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig kommercielle meddelelser og tilbud om produkter, der ligner dem, du tidligere har købt;
      3. Vi kan bruge dine oplysninger til at informere dig om rabatter, særtilbud eller nyheder om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke, eller hvis lokal lovgivning tillader det uden særligt samtykke;
      4. Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, der er tjenesteudbydere eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre dine ordrer eller beskytte vores rettigheder.
  4. Hvornår kan vi kontakte dig og hvorfor
    1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefon og/eller e-mail), hvis vi har brug for at afklare din ordre eller levering, eller hvis dit køb eller din betaling ikke er gennemført. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må ringe til dig eller sende SMS eller e-mail, hvis din ordre ikke blev gennemført på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I så fald kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller betalingen.
  5. Hvem deler vi dine personoplysninger med
    1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
      1. Finansielle institutioner og banker, der håndterer betalinger og modtager gennemførte betalinger;
      2. Advokater, rådgivere, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, leverandører af IT- og elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkivtjenester og andre tjenesteudbydere til virksomheden;
      3. Domstole, politi og andre myndigheder, når det kræves ved lov, eller hvis du overtræder denne privatlivspolitik eller hjemmesidens brugsvilkår;
      4. Eksterne samarbejdspartnere, der verificerer din identitet ved brug af visse tjenester på hjemmesiden;
      5. Vores markedsføringspartnere, der sender dig personligt tilpasset indhold;
      6. Vores logistikpartnere, der leverer dine køb;
      7. Leverandøren af vores e-handelsplatform (Shopify Inc.);
      8. Leverandører af analysetjenester (f.eks. Google Analytics).
    2. Eksterne tjenesteudbydere indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Visse tjenesteudbydere, såsom betalingsudbydere, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal videregive for at gennemføre transaktionen. Vi anbefaler, at du læser disse politikker for at forstå, hvordan de håndterer dine oplysninger.
    3. Vi kan dele dine oplysninger med eksterne markedsføringspartnere til markedsføringsformål. Nogle tjenesteudbydere kan være placeret i en anden jurisdiktion end dig eller os. Hvis du bruger en ekstern tjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i det land, hvor udbyderen befinder sig. For eksempel, hvis du befinder dig i Canada, og betalingen behandles i USA, kan dine oplysninger blive videregivet i henhold til amerikansk lovgivning, såsom Patriot Act. Når du forlader vores hjemmeside eller omdirigeres til en anden side, gælder vores privatlivspolitik og brugsvilkår ikke længere. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken på den pågældende hjemmeside.
    4. I de fleste tilfælde behandles og overføres personoplysninger inden for EU og EØS. Nogle gange er det dog nødvendigt at overføre dine leveringsoplysninger til lagre og/eller logistikcentre uden for EU (f.eks. Canada, USA og Kina). Vi sikrer altid, at der foreligger de nødvendige databehandleraftaler og gennemfører regelmæssige revisioner for at sikre, at tredjeparter uden for EU overholder GDPR. Når loven tillader det, og det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet her, kan vi videregive oplysninger til tredjeparter i EU, der overholder Privacy Shield-rammeaftalen mellem EU og USA. Du kan hente en kopi af Privacy Shield-rammeaftalen på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Dine rettigheder
    1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder samt tilhørende procedurer og undtagelser. Inden for lovens rammer kan du:
      1. Anmode om bekræftelse på, om virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis vi behandler sådanne data, kan du bede om adgang til oplysningerne og relateret information;
      2. Anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger;
      3. Anmode om sletning af dine oplysninger, hvis vi bruger dem ulovligt;
      4. Anmode om begrænsning af behandlingen: hvis du bestrider oplysningernes rigtighed, gør indsigelse mod behandlingen, ikke ønsker sletning, eller har brug for dem til retskrav;
      5. Gøre indsigelse mod, at vi indsamler, bruger og opbevarer dine oplysninger, hvis vi behandler dem med legitim interesse som grundlag;
      6. Anmode om at få udleveret de oplysninger, du har givet os, som vi behandler på baggrund af aftale eller samtykke, typisk i elektronisk format;
      7. Trække det samtykke tilbage, du har givet til brug af oplysninger, når behandlingen er baseret på samtykke;
      8. Klage til tilsynsmyndigheden og søge juridisk beskyttelse.
    2. Når vi modtager en anmodning om at benytte en af disse rettigheder, kan vi have brug for at bekræfte din identitet for at sikre, at du er den rette person. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at verificere din identitet.
  7. Aldersgrænse og samtykke
    1. Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du er myndig i dit hjemland eller din region, eller at du er myndig og har givet tilladelse til, at mindreårige under dit ansvar må bruge hjemmesiden.
    2. Vi behandler ikke personoplysninger om personer under 16 år. Hvis du er yngre end den angivne alder ifølge denne politik, beder vi dig straks stoppe brugen af hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine oplysninger uden varsel, hvis vi har mistanke om, at du er under 16 år.
  8. Cookies
    1. Vi bruger cookies – små tekstfiler, som browseren gemmer på din enhed (fx computer, mobil eller tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, såsom information lagret i browseren eller på enheden, enhedsspecifikke identifikatorer og software, kan også anvendes til lignende formål. Disse teknologier bruges typisk for at sikre, at hjemmesider fungerer korrekt og mere effektivt. I denne politik omtales de samlet som cookies.
    2. Vores hjemmeside bruger cookies som angivet i tabellen nedenfor:
      Navn på cookie Beskrivelse af cookie Varighed af cookie
      Nødvendige cookies
      CookieScriptConsent Denne cookie bruges af Cookie-Script.com til at gemme besøgendes samtykke til brug af cookies. Den er nødvendig for, at cookie-banneret fungerer korrekt. 1 måned
      laravel_session Laravel bruger denne cookie til at identificere brugersessionen 2 timer
      __cfruid Cookie forbundet med CloudFlare, bruges til at identificere troværdig trafik. Kun under sessionen
      AWSALBCORS Efter Chromium-opdateringen opretholder vi sessionens kontinuitet i CORS-brugsscenarier ved at tilføje AWSALBCORS (ALB)-cookies. 7 dage
      XSRF-TOKEN Denne cookie hjælper med at beskytte hjemmesiden mod CSRF-angreb. 2 timer
      Funktionelle cookies
      __zlcmid Live chat-widgetten bruger denne cookie til at gemme Zopim chat-ID og genkende enheden mellem forskellige besøg. 1 år
      Målrettede cookies
      __cfduid Cookie forbundet med CloudFlare, bruges til at forbedre indlæsningstiden på hjemmesiden. CloudFlare angiver, at den muliggør omgåelse af sikkerhedsrestriktioner baseret på besøgerens IP-adresse. Indeholder ingen brugeridentifikation. 30 dage
      Du kan justere dine browserindstillinger for at afvise alle eller visse cookies, eller få en advarsel hver gang, før de gemmes. Bemærk, at hvis du sletter eller blokerer cookies, kan du miste adgangen til visse dele eller funktioner på vores hjemmeside. Læs mere om browserindstillinger på www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For information om brug og håndtering af tredjepartscookies, henvises til deres egne politikker.
  9. Ændringer i privatlivspolitikken
    1. Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så vi anbefaler, at du gennemgår den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig her, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og i hvilke tilfælde (hvis nogen) de bruges og/eller videregives. Hvis vores butik sælges eller fusioneres med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan tilbyde dig produkter.
  10. Spørgsmål og kontaktinformation
    1. Har du spørgsmål, kommentarer, forespørgsler eller klager vedrørende, hvordan dine personoplysninger anvendes, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice: [email protected] ; eller ring til os på: +1 (567) 361-3697 .