Levering og fragt

1. Levering
   1. Fragtomkostninger beregnes automatisk ved checkout.
   2. Vi leverer til hele verden. Skulle vi mod forventning ikke kunne sende din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt og refunderer det fulde beløb. Har du spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter os, inden du gennemfører dit køb.
   3. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail med et trackingnummer og et link, så du nemt kan følge din forsendelse. Du kan også spore din pakke via vores Track & Trace-side her. Bemærk, at sporingsoplysninger typisk opdateres inden for 1–3 hverdage. Oplever du problemer med trackingen, er du velkommen til at kontakte os her.
   4. De fleste ordrer sendes inden for 12 timer. Forventet leveringstid er 5–12 hverdage. Vær opmærksom på, at helligdage eller uforudsete begivenheder kan forlænge leveringstiden med op til 14 hverdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller leveringsproblemer forårsaget af toldbehandling, naturkatastrofer, transportskift, strejker eller forsinkelser i fly- og vejtransport. Vi dækker heller ikke eventuelle ekstra gebyrer, toldomkostninger eller andre udgifter forbundet med leveringen.
   6. Ved alle henvendelser skal du bruge dit ordrenummer, som du finder i den ordrebekræftelse, du har modtaget på e-mail.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at angive den korrekte leveringsadresse. Vi behandler og sender ordrer så hurtigt som muligt, så der er kun et kort tidsvindue til at ændre adressen (normalt ca. 12 timer). Opdager du en fejl i adressen, bedes du kontakte os straks.
   2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der forsvinder eller bliver stjålet. Hvis tracking viser, at din pakke er leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte. Kontaktoplysninger finder du på vores Track & Trace-side.
   3. Hvis du nægter at modtage din ordre, betragtes det som et brud på aftalen, og der vil ikke blive givet nogen refundering.
   4. Hvis du oplever problemer med levering, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne, som du finder her.
   5. Ønsker du at returnere dit køb, anbefaler vi, at du først læser vores Retur- og annulleringspolitik.